TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sección 1: Información General:

¡Hola! Al acceder y realizar compras en nuestra tienda online, aceptas cumplir con los términos y condiciones que te describimos a continuación. Te recomendamos leerlos con detenimiento antes de usar nuestro sitio web. A Tres Hilos, es una marca de SiempreVivas SC, con NIF J16396434, domicilio fiscal en C/Adolfo Espinosa 58, 09260 Pradoluengo (Burgos) y correo electrónico atreshilosbarefoot@gmail.com. Todos nuestros calcetines se fabrican en nuestro pueblo, Pradoluengo (Burgos). Estamos orgullosas de fabricar calcetines que cuidan a nuestros pies, al planeta y a nuestro entorno. Ponemos el foco en fabricar productos de alta calidad dando importancia a la sostenibilidad y a la ética. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio se hará efectivo tras su publicación en nuestra web, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Sección 2: Uso del sitio Web y la Tienda Online

Edad Mínima: Declaras que, tienes la mayoría de edad legal para visitar nuestra web y realizar compras, o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales para hacerlo.
Prohibiciones: No puedes usar nuestro sitio web ni nuestros productos para fines ilegales, ni violar ninguna ley local o internacional en el uso del servicio.

Sección 3: Productos y servicios

Disponibilidad: Algunos productos están disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas.
Imágenes y descripciones: Buscamos mostrar los colores y características con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar una representación exacta en todas las pantallas.
Cambios y precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso.

Sección 4: Métodos de pago, pedidos y facturación

Métodos de pago: Al realizar una compra en nuestra tienda puedes completar el pago con una tarjeta de crédito o débito. Te comprometes a proporcionar información veraz y precisa sobre tus datos de pago. Nos aseguramos de que todas las transacciones se realicen de manera segura, utilizando tecnologías de encriptación para proteger tus datos.
Rechazo de pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con nuestras políticas o valores.
Información precisa: Es tu responsabilidad proporcionar datos completos, actuales, y exactos para procesar tus pedidos correctamente.

Sección 5: Envíos, cambios y devoluciones

Envíos: Realizamos envíos nacionales, incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Preparación de pedidos: Trabajamos de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados el fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Opciones de envíos:
- Entrega en domicilio: 4,95€
- Entrega en oficina de Correos: 3,95€ Para la entrega en oficina, tienes que introducir igualmente tu dirección completa y el sistema asigna la oficina más cercana para la recogida.
Plazos de entrega: 2 a 5 días hábiles.
Sostenibilidad: Usamos Correos para reducir las emisiones, entregando personalmente los paquetes en la oficina de nuestro pueblo.

Cambios y devoluciones

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de calcetines abiertos o en condiciones diferentes a las de su envío, con la etiqueta rota o con signos de uso.

Derecho a desistimiento: Tienes 14 días, desde la recepción de tu pedido, para devolver los productos, siempre que:

Estén sin usar y en las mismas condiciones en las que se enviaron.
Conserven la etiqueta original.

No aceptamos devoluciones por diferencias de color entre las fotos y el producto real. Antes de realizar un pedido, revisa bien la talla y las unidades. Puedes consultarnos cualquier duda en atreshilosbarefoot@gmail.com. El cliente asume los costes de envío para realizar la devolución de los productos. Aceptamos devoluciones de productos que presenten defectos de fábrica, pero no por desgaste o mal uso.

Proceso de devolución:

Envía un mail a: atreshilosbarefoot@gmail.com. Indica el número de pedido y el producto o productos que deseas devolver.
Te daremos las instrucciones para realizar la devolución.
Te recomendamos usar un servicio de envío con código de seguimiento para garantizar que recibamos tu paquete.

Sección 6: Resolución de disputas

En caso de que surja alguna disputa derivada del uso de nuestro sitio web o de las compras realizadas, te invitamos a resolverla de manera amistosa. Si no fuera posible, las partes podrán someter la disputa a mediación o arbitraje conforme la legislación vigente en el lugar de nuestra sede (Burgos, España).

Sección 7: Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta Web (diseño, logo, textos, imágenes) son propiedad exclusiva de A Tres Hilos. Solo se permite el uso personal y privado de estos materiales. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa.

Sección 8: Limitación de la responsabilidad

No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido o libre de errores. No asumimos responsabilidad por daños directos indirectos derivados del uso de nuestro servicio o producto.

Sección 9: Protección de datos

Los datos personales que se proporcionan en la compra serán tratados por, SIEMPRE VIVAS SC, como Responsable del tratamiento con las finalidades de registrar las personas con las que existe una relación comercial dado que son nuestros/as clientes/as, seguimiento de la relación comercial, facturación y envío de información relacionada con nuestra relación. Los datos se tratarán en base al cumplimiento de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Los datos se podrán comunicar a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y solicitud de la limitación del tratamiento a través de correo electrónico: atreshilosbarefoot@gmail.com. Se puede consultar información adicional y detallada sobre el tratamiento de datos y sobre cómo ejercer los derechos en nuestra Política de protección de datos.

AVISO LEGAL

Titularidad del Sitio Web:

Este sitio web, accesible a través de www.atreshilos.com, es operado por SiempreVivas SC, con NIF J16396434, domicilio fiscal en C/Adolfo Espinosa 58, 09260 Pradoluengo (Burgos) y correo electrónico atreshilosbarefoot@gmail.com.

El presente aviso regula las condiciones de acceso y uso del sitio web. Al acceder al sitio, aceptas cumplir con estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usarlo. Todo el contenido de este sitio web es propiedad exclusiva de A Tres Hilos. Queda prohibido su uso comercial o distribución sin autorización expresa.